Términos y Condiciones

Última actualización: Abril 2025

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar Gerenciamax.com y nuestra aplicación que para efectos de estos términos y condiciones se denominará también como "el Servicio" o "Servicio", aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no debes usar el Servicio.

2. Descripción del Servicio

Gerenciamax.com proporciona herramientas de gestión empresarial, comunicación en línea, chats, videollamadas y servicios colaborativos para usuarios registrados. Los servicios se ofrecen en tres modalidades:

• Membresías de usuario: Acceso básico o premium a la aplicación con diferentes características y capacidades.
• Paquetes completos: Venta de la aplicación con hosting, dominios propios y servicio técnico para uso exclusivo del cliente.
• Consumo de API: Permite a los clientes integrar nuestros servicios en sus propios sistemas mediante el uso de nuestras APIs.

3. Registro de Usuario

Debes crear una cuenta proporcionando datos verídicos y actualizados. Eres responsable de la seguridad y confidencialidad de tu cuenta.

4. Uso Aceptable

Te comprometes a no utilizar el Servicio para:

• Actividades ilícitas según las leyes aplicables en tu jurisdicción.
• Transmitir contenido que viole derechos de terceros o que sea ofensivo.
• Interferir con la seguridad o funcionamiento del Servicio.

5. Membresías y Paquetes

Al contratar cualquiera de nuestras membresías o paquetes completos, entiendes que el acceso y las funcionalidades disponibles están limitadas por el tipo de suscripción adquirida. Las condiciones específicas para cada tipo de membresía y paquete se detallan en la plataforma.

6. Consumo de API

Si adquieres el derecho de consumir nuestras APIs, te comprometes a utilizar la API de acuerdo con las condiciones técnicas y de uso especificadas. Queda prohibido el uso de nuestras APIs de manera que afecte la estabilidad y el rendimiento de nuestros servidores.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de Gerenciamax.com (diseños, logos, textos, funcionalidades) está protegido por leyes internacionales de propiedad intelectual.

8. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se realiza conforme a normativas internacionales, incluyendo:

• El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea (cuando corresponda).
• Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México).
• Ley de Protección de Datos Personales (Argentina, Colombia, Chile, Perú).
• California Consumer Privacy Act (CCPA) para residentes de California, EE.UU.
• Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) de Canadá.

9. Limitación de Responsabilidad

Gerenciamax.com se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores. No somos responsables por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Servicio.

10. Suspensión o Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar el acceso de cualquier usuario que incumpla estos Términos o afecte la seguridad y el correcto funcionamiento del Servicio.

11. Modificaciones

Podremos actualizar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos cambios significativos a través de nuestro sitio web o la aplicación.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen conforme a las leyes aplicables del país donde resides. En caso de disputas:

• Los usuarios de América Latina estarán sujetos a las leyes de su país de residencia.
• Los usuarios de EE.UU. se someterán a las leyes del Estado de Florida, EE.UU., salvo disposición contraria.
• Los usuarios de Canadá se someterán a las leyes de la provincia de Ontario, Canadá.

13. Contacto

📧 contacto@gerenciamax.com

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Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos datos personales (nombre, correo electrónico, número de teléfono) y datos técnicos (IP, tipo de navegador, dispositivo, patrones de uso).

2. Uso de la Información

Utilizamos tus datos para:

• Gestionar cuentas y prestar servicios.
• Personalizar y mejorar tu experiencia.
• Enviar notificaciones y actualizaciones relevantes.
• Detectar fraudes y actividades no autorizadas.

3. Compartición de Información

No vendemos tu información personal. Solo compartimos datos con terceros cuando sea necesario para operar el Servicio, cumplir obligaciones legales o proteger nuestros derechos.

4. Seguridad de Datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información. No obstante, ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

5. Derechos de los Usuarios

De acuerdo a las leyes aplicables, puedes:

• Solicitar acceso a tus datos personales.
• Solicitar la rectificación o eliminación de tus datos.
• Oponerte al procesamiento de tus datos.
• Solicitar la portabilidad de tus datos (cuando aplique).

6. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del Servicio. Puedes configurar tu navegador para aceptar o rechazar cookies.

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente mientras sea necesario para cumplir con los fines establecidos o con las obligaciones legales correspondientes.

8. Modificaciones de esta Política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será notificado en nuestro sitio web o aplicación.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre nuestra política de privacidad, puedes contactarnos a 📧 privacidad@gerenciamax.com